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Nós da Turbo Net – Provedor de Internet, estamos sempre aumentando e melhorando nossa cobertura! Para oferecer serviço de internet de qualidade para toda nossa gente. Porque manter você conectado é nossa prioridade! Confira abaixo até onde vai nossa cobertura:
PERGUNTAS FREQUENTES
O modem com roteador Wi-FI, está incluso? Posso usar o meu?
Sim, todos os nossos planos vêm acompanhados do nosso modem Wi-Fi PLUS, fornecido em regime de COMODATO. Isso significa que o modem fica com você durante todo o período do contrato, devendo ser devolvido quando o serviço for cancelado ou o contrato chegar ao fim. Se preferir, você pode optar por usar seu próprio modem, desde que ele seja compatível com a nossa rede. No entanto, é importante considerar que, ao utilizar um modem próprio, o suporte técnico pode ser limitado. Nossos atendentes podem não ter acesso remoto ao seu equipamento, o que poderá afetar a eficiência do suporte oferecido em caso de problemas técnicos.
Como funciona o faturamento? Quando pago a primeira mensalidade?
O faturamento é mensal, oferecendo a conveniência de efetuar os pagamentos através de boleto bancário ou Pix.
Para maior flexibilidade, oferecemos a opção de escolher a data de vencimento do boleto devendo sempre ser a data mais próxima ao início do contrato; os dias podem ser: 5,10,15,25 ou 30 de cada mês. Quanto à primeira mensalidade, ela será paga na modalidade Pré-pago ou Pós-pago a depender do tipo de contrato e oferta aderida, as mensalidades seguem o ciclo mensal de 30 dias dentro de cada mês.
O que é Wi-FI PLUS?
O modem Wi-Fi PLUS da Turbo NET se destaca por duas características principais e tecnologia de última geração, com alcance amplo e a capacidade de permitir acesso remoto pela nossa equipe de suporte técnico. Alcance estendido do sinal Wi-Fi que cobre uma área maior, proporcionando uma conexão de internet mais estável e forte em diferentes partes de sua casa ou empresa. Além disso, a funcionalidade de acesso remoto é uma vantagem significativa, pois permite que nossa equipe de suporte técnico diagnostique e resolva problemas técnicos de forma mais eficiente e rápida, sem a necessidade de uma visita técnica na maioria dos casos. Esse recurso garante que eventuais problemas de conectividade ou configuração possam ser rapidamente identificados e solucionados, proporcionando uma experiência de internet mais confiável e menos propensa a interrupções. Em resumo, o Wi-Fi PLUS é projetado para oferecer uma conexão de internet mais robusta e um suporte técnico mais ágil e eficaz.
Ainda tem dúvidas?
NOSSOS CONTATOS
Temos uma equipe capacitada e ágil para te atender! Se ainda não encontrou a informação que procura e quer entrar em contato conosco. Escolha a melhor maneira para você!
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Outros meios de contato:
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SOBRE NÓS
A TURBO NET é uma empresa de Telecomunicações que atua a mais de 10 anos, atendendo residências e empresas públicas e privadas. Nosso foco é levar o acesso à Internet de qualidade em todos os locais possíveis, contribuindo significantemente com a inclusão digital. Possuímos Sistema Autônomo AS própria, e contamos com links de redundância para garantir acesso interrupto aos nossos parceiros e clientes.
Utilizamos pontos de presença estratégicos e criamos assim uma infraestrutura própria capaz de fornecer links de internet em alta velocidade. Compreendemos que o sucesso da empresa só pode ser alcançado através das pessoas, e que nossos valores básicos apontam para a busca da excelência, para o comprometimento com os valores éticos e profissionais, e para o reconhecimento permanente de que o cliente é o nosso maior patrimônio.
Nossa Missão
Oferecer soluções tecnológicas sólidas em Internet e conectividade com foco em um atendimento de qualidade e resolutividade.
Nossos Valores
• Inovação: Fomentar constantemente a evolução tecnológica; • Confiabilidade: Relações sólidas com clientes, colaboradores e fornecedores; • Simplicidade: Fazer mais com menos em um clima de respeito mútuo;
Nossa Visão
Ser protagonista em Internet de Ultra Velocidade através de um crescimento imponente e sustentável.